HOSPITALIDADE
A hospitalidade
é um conceito tão antigo
quanto às formas mais remotas de atividade social,
desde as mais arcaicas, tanto no Ocidente como no Oriente;
considerada como um atributo de pessoas e de espaços.
A origem desta palavra vem do latim e que tem significado
de acolhimento.
Hospitalidade
agrega valor ao tratamento dispensado às pessoas,
que devem ser recebidos como hóspedes quaisquer
que sejam as empresas / instituições. E
isto pode ser adotado no primeiro setor (serviços
públicos), em empresa com fins lucrativos e já
tem sido incorporado nas ONG’s.
Componentes
da hospitalidade
Existem
detalhes que envolvem como receber as pessoas, seja em
casa, no trabalho, num centro de compras e outros lugares.
Quando
recebemos nosso hóspede, a comida e a bebida é
uma das primeiras coisas que providenciamos. Toda a arrumação
e a limpeza é feita com antecedência e procuramos
oferecer distrações ou diversões.
Hoje,
a hospitalidade é um Valor que cultivamos, a fim
de antecipar-se às necessidades de nossos dos clientes.
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